GH Good House Hospitality La Buena Casa
Vertical I · Property Management

Operamos su propiedad como si fuera nuestra.

Usted conserva el activo. Nosotros tomamos la operación completa. Un solo interlocutor, reporte mensual, metas medibles.

AlcanceOperación integral + OTAs + staff Onboarding30 días ReporteMensual · KPIs claros Ideal paraVillas, boutiques, resorts
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Qué incluye

Operación integral, sin vacíos.

El alcance está diseñado para propiedades vacacionales y activos de hospitalidad que requieren gestión profesional continua.

  • Definición e implementación del esquema operativo base de la propiedad
  • Gestión en Airbnb, VRBO y OTAs: listing, precios dinámicos y reservaciones
  • Supervisión de personal, mantenimiento preventivo y correctivo
  • Checklists e inspecciones con estándares de limpieza y calidad de huésped
  • Reportes mensuales: KPIs de ocupación, ingresos y desempeño operativo
  • Atención al huésped pre-stay, in-stay y post-stay
  • Control presupuestario y optimización de gastos
KPIs que entregamos

Metas medibles, reportadas con transparencia.

Estos son los indicadores que revisamos con usted mes a mes. Si algo no funciona, lo decimos primero.

Propiedades

KPIMetaFrecuencia
Incremento de ingresos operativos+15%Mensual
Reducción de gastos operativos−10%Trimestral
Reportes gerenciales a tiempo100%Mensual
Retención de contratos>90%Anual
Cumplimiento presupuestario±5%Mensual

Huéspedes

KPIMetaFrecuencia
Rating promedio en plataformas≥4.5/5Mensual
Quejas resueltas en <24h>95%Continuo
Tiempo promedio de respuesta<2hContinuo
Huéspedes repetidos>25%Trimestral
REVA por propiedadSegún metaMensual

Operaciones

KPIMetaFrecuencia
Cumplimiento de checklists>95%Diario
Mantenimiento preventivo al día100%Mensual
Costo por estadíaOptimizar −10%Mensual
Incidentes críticos<2/mesMensual

Equipo

KPIMetaFrecuencia
Rotación de personal<20% anualTrimestral
Capacitaciones completadas>90% del equipoTrimestral
Evaluaciones de desempeño100%Semestral
Clima laboral>80% satisfacciónSemestral
Cómo arrancamos

Onboarding estructurado en 30 días.

Paso 01 · Semana 1
Diagnóstico

Auditoría operativa y comercial

Visita a la propiedad, revisión del estado operativo actual, análisis de listings, precios, performance en OTAs y condición del activo. Entrevistas con el equipo y el propietario.

Paso 02 · Semana 2
Plan

Diseño del esquema operativo

Definimos protocolos, checklists, cadencia de reportes, estructura de equipo y KPIs objetivo. Firmamos el acuerdo de gestión y el plan de transición.

Paso 03 · Semanas 3–4
Implementación

Transición y estabilización

Tomamos control operativo: listings optimizados, pricing dinámico activado, personal capacitado en estándares, primera ronda de inspecciones.

Paso 04 · Mes 2 en adelante
Operación

Operación continua con reporte mensual

Reporte ejecutivo el primer lunes de cada mes con KPIs, incidentes, oportunidades y recomendaciones. Reunión de gobierno trimestral.

Propiedades bajo gestión

Una selección del portafolio activo.

Desde villas individuales hasta boutiques y resorts. Distintas escalas, mismo estándar.

Beachfront villa

Villa Oceanfront

Tamarindo · Guanacaste
Luxury 6 habitaciones

Villa privada frente al océano con equipo residente. Gestión integral de reservaciones, mantenimiento y servicio concierge 24/7.

4.9
Rating
84%
Ocupación
+22%
ADR YoY
Boutique hotel

Hotel Casa Verde

Monteverde · Puntarenas
Boutique 22 habitaciones

Boutique eco con restaurante. Operación completa, pricing dinámico y reportes ejecutivos mensuales al comité de propietarios.

4.8
Rating
76%
Ocupación
+15%
RevPAR
Modern resort

Resort Las Olas

Jacó · Pacífico Central
Resort 64 unidades

Resort todo-incluido con tres F&B outlets. Gestión de canales OTA, equipos de servicio y reporting consolidado.

4.7
Rating
79%
Ocupación
−8%
CAC
Jungle villa

Casa de la Selva

Osa · Puntarenas
Eco-luxury 8 suites

Retreat en selva con programa de wellness. Operación integral, experiencias guiadas y coordinación con proveedores locales.

4.95
Rating
88%
Ocupación
+31%
ADR YoY
Urban boutique

Casa Amanecer

Escazú · San José
Urban Boutique 14 habitaciones

Boutique urbano enfocado en viajeros de negocios. Gestión de distribución, F&B operado en outsourcing y reporting semanal.

4.8
Rating
81%
Ocupación
+19%
Directo
¿Listo para delegar con confianza?

Hablemos de su propiedad.

Una llamada breve para entender el activo, los objetivos y evaluar si somos el socio correcto.

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